Gratis standaard verzending en retour vanaf € 39
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Waarom verschijnt de melding "H2O" op mijn Alicia Mokkamaker?

Deze melding verschijnt in de volgende gevallen:

- Er zit geen water in de boiler. Vul de boiler en de melding verdwijnt weer.

- De Mokkamaker is niet correct op de basis geplaatst. Zorg ervoor dat de boiler correct geplaatst is.

- Het apparaat is herstart, terwijl de boiler nog te warm was. Laat het apparaat helemaal afkoelen, voordat u het weer start.